Le défi
Les défis liés à une recharge inefficace qui draine vos efforts
La commission scolaire du comté de Hernando, qui regroupe 24 écoles en Floride, devait composer avec les défis liés aux solutions de recharge de ses appareils avant de s’associer avec JAR Systems. Au fil des ans, les différentes administrations ont acheté diverses solutions de recharge, ce qui a éventuellement engendré un environnement de recharge fragmenté et inefficace au sein de la commission scolaire.
Le processus fastidieux de préparation des chariots de recharge était l’un des plus grands défis. Les techniciens en TI devaient brancher manuellement les adaptateurs CA dans chaque chariot, ce qui leur faisait perdre des ressources et du temps précieux. La commission scolaire a également connu de nombreux cas de perte et de vol des adaptateurs CA de recharge, ce qui rendait les chariots inutiles et nuisait à la préparation des classes.
« Notre ancienne façon de recharger était sens dessus dessous. Elle n’avait aucune coordination ou cohésion, ne comblait généralement pas nos besoins et avait grand besoin d’une amélioration. »
Joseph Amato
Directeur des services technologiques et informatiques,
Commission scolaire du comté de Hernando
La solution
Chariots de recharge Elevate USB-C et stations de recharge Open6 USB-C
JAR Systems a fait découvrir à la commission scolaire les chariots de recharge Elevate USB-C et les stations de recharge Open6 USB-C dotées de batteries externes Active Charge, qui offrent une solution clé en main et rationalisée conçue pour éliminer le besoin de branchements manuels, accroître le temps d’enseignement et prévenir la perte d’équipement.En ce qui concerne le déploiement rapide des nouvelles solutions, le directeur des services technologiques et informatiques, Joseph Amato, a expliqué : « Nous pouvons sortir les chariots du camion, les déballer et les installer en classe directement; ils sont déjà entièrement fonctionnels. »
Voici certains des principaux avantages :
- Les concentrateurs de recharge Quick-Sense USB-C intégrés évitent aux équipes des TI de devoir brancher les chariots et de remplacer les adaptateurs CA coûteux.
- Le déploiement clé en main a réduit le temps de configuration, les solutions de recharge pouvant être directement installées dans les salles de classe dès leur livraison, prêtes à être utilisées par les enseignants et les élèves.
- La recharge sécurisée pendant la nuit garde les appareils en sécurité et assure que les élèves commencent chaque journée avec des appareils entièrement rechargés.
Partenariat et soutien : un service à la clientèle de calibre mondial qui va au-delà des attentes
Dès les premiers contacts avec la commission scolaire du comté de Hernando, JAR Systems s’est démarquée par son engagement envers la qualité et le service à la clientèle. Quand une perturbation transitoire est survenue à cause d’un appareil tiers, JAR Systems est intervenue immédiatement, a contacté le fournisseur de l’appareil et a aidé la commission scolaire a résoudre le problème promptement.
- Temps de réponse instantané
- Communication transparente et proactive
- Résolution de problème pratique qui a surpassé les attentes
« En 30 ans dans le domaine, je n’ai jamais vu un service à la clientèle aussi efficace que celui de JAR Systems. »
Joseph Amato
Directeur des services technologiques et informatiques,
Commission scolaire du comté de Hernando
L’effet
Coûts réduits, efficacité accrue et meilleure fiabilité
La commission scolaire du comté de Hernando a effectué un virage stratégique pour transformer la façon dont les appareils sont gérés au sein de ses écoles. Confrontée à des systèmes fragmentés nécessitant une mise à niveau et à des coûts de main-d’œuvre grandissants, la commission scolaire a décidé de rationaliser ses activités et de mettre l’accent sur la préparation des élèves.
En s’associant avec JAR Systems, la commission scolaire a observé :
- Des économies importantes sur leurs dépenses en main-d’œuvre : Les équipes des TI n’ont plus à passer des centaines d’heures à brancher ou rebrancher les chariots de recharge, ce qui leur permet de se concentrer sur des projets plus importants.
- Une disponibilité des appareils accrue : Les élèves arrivent tous les jours à l’école avec des appareils pleinement chargés, prêts à être utilisés.
- Une réduction des coûts de remplacement : La technologie de recharge Quick-Sense USB-C a éliminé le besoin de remplacement des adaptateurs CA et le coût qui y est associé.
- Une recharge et un entreposage sécurisé pendant la nuit : Un aspect particulièrement important depuis que les appareils individuels restent en classe..
« Le déploiement et l’utilisation de ces produits ont fait toute une différence pour nous. Nous savons que nous avons un partenaire sur qui compter, et pas seulement une entreprise qui nous vend un produit. »
Joseph Amato
Directeur des services technologiques et informatiques,
Commission scolaire du comté de Hernando
La différence JAR Systems
Joseph Amato, de la commission scolaire du comté de Hernando, reconnaît que JAR Systems fournit non seulement des solutions novatrices et efficaces, mais également un service à la clientèle exceptionnel. Du déploiement fluide et clé en main jusqu’au soutien pratique et réactif, JAR Systems a assuré un niveau de service qui a permis à la commission scolaire de rationaliser ses activités, de réduire ses coûts et d’améliorer la préparation de ses classes.
« Grâce à JAR Systems, nous avons pu réduire nos frais associés à la main-d’œuvre et au déploiement et améliorer l’accessibilité de nos salles de classe tout en respectant nos contraintes budgétaires. JAR Systems soutient les solutions qu’elle vend et apporte des solutions rapides aux problèmes rencontrés grâce à un service à la clientèle sans pareil. »
Joseph Amato,
Directeur des services technologiques et informatiques
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