El desafío
Los desafíos de la carga ardua e ineficaz
Antes de su colaboración con JAR Systems, el Distrito Escolar del Condado de Hernando, que presta servicio a 24 escuelas de Florida, enfrentaba un panorama difícil en lo que respecta a productos para cargar dispositivos. A lo largo de los años, diferentes administraciones habían adquirido productos de carga de dispositivos de una manera tal que el distrito terminó con un sistema fragmentado e ineficaz.
Uno de los principales obstáculos era el arduo proceso necesario para preparar los carros de carga. Los técnicos de informática tenían que conectar adaptadores de CA a mano en cada carro, lo cual consumía tiempo y recursos valiosos. El distrito también tenía problemas de pérdida y robo frecuentes de adaptadores de CA para carga, lo cual hacía que los carros terminaran siendo inutilizables y los dispositivos del aula no estuvieran listos para la clase.
“Nuestros métodos de carga anteriores eran un lío. No estaban coordinados ni eran para nada cohesivos, la mayoría no satisfacían nuestras necesidades y se requería una mejora con desesperación”.
Joseph Amato
Director de Tecnología y Servicios Informáticos
Distrito Escolar del Condado de Hernando
La solución
Carros de carga USB-C Elevate y estaciones de carga USB-C Open6
JAR Systems le presentó al distrito los carros de carga USB-C Elevate y las estaciones de carga USB-C Open6 con cargadores portátiles Active Charge, productos plug-and-play optimizados, diseñados para eliminar la necesidad de cableado manual, lo cual deja más tiempo para dictar clases y previene la pérdida de equipo. En referencia a la rápida puesta en funcionamiento con los nuevos productos, Joseph Amato, director de Tecnología y Servicios Informáticos, explicó: “Podemos tomar los carros directamente del camión, desempacarlos, llevarlos directamente al aula y ya funcionan al ciento por ciento”.
Algunas de las ventajas fundamentales son:
- Los hubs de carga USB-C Quick-Sense integrados eliminaron la necesidad de que el equipo de informática tienda cables en los carros y reemplace adaptadores de CA, que son costosos.
- La puesta en funcionamiento plug-and-play redujo el tiempo que el departamento de Informática destinó a la configuración, lo cual permitió llevar los productos de carga directamente del camión de entrega a las aulas, ciento por ciento funcionales para los docentes y los estudiantes.
- La carga nocturna segura mantuvo los dispositivos a salvo y garantizó que los estudiantes comenzaran cada día con sus aparatos cargados al máximo.
Colaboración y asistencia: Atención al cliente de primer nivel que da todo de sí
Desde la primera interacción con el Distrito Escolar del Condado de Hernando, JAR Systems se destacó por su compromiso con la calidad y la atención al cliente. Cuando surgió un problema técnico en las primeras etapas del proyecto, debido a dispositivos de otra empresa, JAR Systems intervino de inmediato, se comunicó con el proveedor de los dispositivos y ayudó al distrito a resolver el inconveniente a la brevedad.
- Respuesta instantánea
- Comunicación proactiva y transparente
- Solución práctica de problemas que superó por mucho las expectativas
“JAR Systems tiene el mejor servicio al cliente que jamás haya recibido de cualquier proveedor en los 30 años que llevo haciendo esto”.
Joseph Amato
Director de Tecnología y Servicios Informáticos
Distrito Escolar del Condado de Hernando
El impacto
Costos más bajos, mayor eficiencia y más confiabilidad
El Distrito Escolar del Condado de Hernando hizo un cambio estratégico que transformó la manera de manejar dispositivos en todas sus escuelas. Ante el problema de sistemas anticuados y fragmentados, y el aumento de los costos de la mano de obra, el distrito tomó medidas para optimizar las actividades y priorizar la preparación de los estudiantes.
Mediante su colaboración con JAR Systems, consiguió:
- Ahorros considerables en costos de mano de obra: los equipos de Informática dejaron de dedicar cientos de horas a tender o volver a tender cables en los carros de carga, lo cual les dio más tiempo para dedicarse a tareas más importantes.
- Mayor tiempo de funcionamiento de los dispositivos: todos los días, los estudiantes llegan a la escuela y tienen sus dispositivos cargados por completo, listos para que aprendan y den exámenes.
- Reducción de costos de reemplazo: la tecnología de carga por USB-C Quick-Sense eliminó la necesidad de gastar dinero en adaptadores de CA y sus reemplazos.
- Almacenamiento y carga sin riesgos durante la noche: esto es en especial importante después de volver al sistema de un dispositivo por estudiante en las aulas.
“Es el día y la noche en lo que respecta a la puesta en funcionamiento y el uso de estos aparatos. Sabemos que tenemos un socio… no solo alguien que nos vende un producto”.
Joseph Amato
Director de Tecnología y Servicios Informáticos
Distrito Escolar del Condado de Hernando
La diferencia de JAR Systems
Joseph Amato, del Distrito Escolar del Condado de Hernando, da crédito a JAR Systems por ofrecer no solo productos eficaces e innovadores, sino una atención al cliente excepcional. Desde la puesta en funcionamiento plug-and-play sin interrupciones hasta la asistencia práctica inmediata, JAR Systems prestó un nivel de servicio que le dio al distrito las herramientas necesarias para optimizar sus actividades, reducir costos y mejorar la preparación en el aula.
“JAR Systems nos ha ayudado a reducir los costos de mano de obra y puesta en funcionamiento, y al mismo tiempo a aumentar la accesibilidad en el aula, todo dentro de nuestras limitaciones presupuestarias. JAR Systems respalda los productos que vende y resuelve problemas con rapidez gracias a un nivel de atención al cliente sin igual.”
Joseph Amato,
Director de Tecnología y Servicios Informáticos.
¿Está teniendo dificultades para integrar los dispositivos de su escuela?
Si ya tiene dispositivos, pero está teniendo dificultades para integrarlos al aula, JAR Systems puede ayudarle con productos asequibles que cargarán y manejarán sus dispositivos con eficacia. Para conocer más información sobre cómo JAR Systems puede ayudarle a integrar y utilizar sus dispositivos como corresponde, haga clic abajo.
