Plans de protection JAR

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT ACCORD. CET ACCORD N'EST PAS UN CONTRAT D'ASSURANCE OU DE GARANTIE SOUMIS À LA LOI FÉDÉRALE MAGNUSSON-MOSS. CET ACCORD AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX ET COMPREND DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT L'ANNULATION ET UNE CONVENTION D'ARBITRAGE.

1. Introduction

   1. Bienvenue dans votre plan JAR Protect. Les présentes conditions générales décrivent tous les détails de votre plan, tels que les informations relatives à la couverture, les informations sur la manière de déposer une demande d'indemnisation, les politiques d'annulation, etc. Pour toute question, veuillez contacter JAR Systems au 866-393-4202 ou à l'adresse Support@JAR-Systems.com.

2. Vos responsabilités

   1. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales afin de bien comprendre votre couverture dans le cadre de ce régime. Certaines limites, conditions, obligations et exclusions sont conçues pour que ce plan reste abordable pour vous et gérable pour nous.

   2. Ce plan ne remplace pas la garantie du fabricant que vous pouvez avoir pour votre produit couvert. Il ne s'agit pas d'un contrat d'assurance.

   3. Vous devez entretenir le produit couvert conformément aux recommandations du manuel du propriétaire du fabricant ou de toute garantie du produit.

   4. Vous devez conserver ce plan et votre confirmation d'achat, car ils peuvent vous être demandés pour obtenir un service. Veuillez consulter votre confirmation d'achat pour déterminer la durée de la couverture et d'autres renseignements importants qui peuvent avoir une incidence sur votre couverture dans le cadre de ce régime.

3. Comment déposer une demande d'indemnisation ?

   1. Pour déposer une réclamation, veuillez avertir JAR Systems dès que la défaillance se produit et dans les plus brefs délais. Pour ce faire, veuillez contacter JAR Systems au 866-393-4202 ou à l'adresse Support@JAR-Systems.com.

   2. Ne retournez pas le produit couvert au vendeur et n'obtenez pas de service non autorisé, sauf si cela vous est demandé au cours de la procédure de dépôt de la réclamation.

4. Définitions

   1. Protection contre les dommages accidentels (ADP) : La protection contre les dommages accidentels comprend les dommages physiques résultant d'une manipulation due à un événement inattendu et non intentionnel.

   2. Produit commercialisé : Produit en production dont les pièces sont disponibles pour réparation ou remplacement.

   3. Durée de la couverture : La période que vous avez choisie pour que votre produit couvert soit couvert par ce plan et qui figure sur votre confirmation d'achat, à compter de la date d'achat initiale du produit couvert.

   4. Produit couvert : Le produit JAR Systems indiqué sur votre confirmation d'achat.

   5. Câbles de chargement des appareils : Les câbles qui connectent et chargent les appareils directement à partir de votre hub de charge USB-C Quick-Sense ou de votre banque d'alimentation Active Charge.

   6. Composants électriques : Composants électriques essentiels à la fonctionnalité du produit ; ne s'étend pas aux câbles de chargement des appareils ou aux accessoires du power bank.

   7. JAR Systems, Notre, Nous, ou Nous : Désigne JAR Systems LLC, l'entité responsable de l'exécution des obligations décrites dans le présent Plan.

   8. Plan : Ce plan entre vous et nous, qui peut être un plan JAR " Protect Cable " ou un plan JAR " Protect Plus ".

   9. Prix du Plan : Le prix que vous avez payé pour ce plan.

   10. Confirmation d'achat : Votre confirmation d'achat du Vendeur pour l'achat de ce Plan.

   11. Vendeur : L'entité qui vend le produit couvert et ce régime, comme indiqué sur votre confirmation d'achat.

   12. Vous, votre ou l'acheteur : L'acheteur original du produit couvert et du présent régime.

5. Admissibilité

   1. Les produits suivants sont éligibles à la couverture : Certains produits JAR Systems commercialisés, y compris les stations d'accueil, les bornes de recharge, les chariots de recharge et les kits de recharge. Les produits commercialisés sont ceux qui sont encore produits ou disponibles à l'achat, avec des pièces disponibles pour les réparations et le remplacement. Les banques d'alimentation ne sont pas incluses.

6. Ce qui est couvert

   1. Couverture du plan JAR Protect Cable : Si vous avez souscrit à ce plan, les câbles de recharge de votre produit couvert sont protégés contre les défauts de fabrication et de main-d'œuvre, et bénéficient de l'ADP, pendant la durée de votre couverture.

   2. Couverture du plan JAR Protect Plus : Si vous avez souscrit ce plan, les composants électriques et les câbles de recharge de votre produit couvert sont protégés contre les défauts de fabrication et de main-d'œuvre, pendant la durée de votre couverture. En outre, les câbles de recharge de votre produit couvert bénéficieront de la protection contre les dommages accidentels (ADP) pendant la durée de votre couverture.

   3. Protection contre les dommages accidentels (ADP) : La protection contre les dommages accidentels (ADP) comprend les dommages physiques résultant d'une manipulation due à un événement inattendu et non intentionnel. La couverture ne porte que sur les défaillances opérationnelles ou mécaniques. Elle n'inclut pas la protection contre le vol, la disparition mystérieuse, l'égarement, les virus, la conduite imprudente, abusive, délibérée ou intentionnelle associée à la manipulation et à l'utilisation du produit couvert, les dommages esthétiques et/ou autres dommages qui n'affectent pas la fonctionnalité de l'unité, les dommages causés pendant l'expédition entre vous et nous, et tout autre dommage énuméré dans la section "Ce qui n'est pas couvert" des présentes conditions générales.

   4. Couverture du service de remplacement anticipé : Si vous avez souscrit un plan Protect ou Protect+, votre plan inclut l'accès à notre service de remplacement anticipé, pour la durée de couverture respective de votre plan. Ce service couvre les câbles de recharge des appareils, Protect+ couvrant également les concentrateurs de recharge USB-C Quick-Sense. Dans le cadre de ce service, nous expédierons le(s) câble(s) de charge de l'appareil ou les concentrateurs de charge USB-C Quick-Sense de remplacement par voie terrestre dans un délai d'un jour ouvrable à compter du traitement de la réclamation, sous réserve de la disponibilité des stocks, afin de minimiser le temps d'indisponibilité du produit.

7. Ce qui n'est pas couvert

   1. Toute réclamation dans le cadre de ce plan nécessite une adresse d'expédition physique. JAR Systems n'est pas en mesure de livrer à des boîtes postales, des boîtes APO et des boîtes FPO.

   2. Toute demande de remboursement au titre de ce programme nécessite une explication du problème, une ou plusieurs photos du problème, ainsi que le ou les numéros de série du produit. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner le refus de la demande de remboursement.

   3. La couverture de ce plan ne s'appliquera pas si le(s) défaut(s) est (sont) lié(s) à (a) l'usure normale (y compris, mais sans s'y limiter, l'usure des piles, le cas échéant), (b) les défauts causés par une manipulation ou une utilisation brutale ou inappropriée ou les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, une ventilation inappropriée, une capacité de tension inappropriée, un incendie, une exposition à la fumée (cigarette ou autre), l'eau, un désastre, la foudre ou d'autres actes de la nature, (c) si le produit contient une batterie et le fait que la batterie a été court-circuitée, si les scellés du boîtier de la batterie ou des cellules sont brisés ou montrent des signes d'altération ou si la batterie a été utilisée avec des équipements autres que ceux pour lesquels elle a été spécifiée, (d) la non-conformité avec les instructions du produit, (f) l'utilisation de pièces détachées, de dispositifs ou d'autres articles de remplacement (y compris les consommables) qui ne sont pas fournis ou recommandés par nous, (g) toute altération ou modification du produit effectuée par vous ou par un tiers non autorisé par nous, (i) des causes extrêmes ou externes échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les pannes, les fluctuations ou les interruptions de l'énergie électrique, (j) tout produit acheté auprès de vendeurs/distributeurs/revendeurs non autorisés, (k) tout produit perdu, volé ou mis au rebut.

   4. La couverture de ce plan sera invalidée si (a) le numéro de série du produit couvert a été enlevé, effacé, dégradé, modifié ou est illisible de quelque manière que ce soit (comme déterminé à notre seule discrétion), ou (b) vous ne respectez pas les termes de ce plan ou de votre contrat avec nous.

8. Procédures de service et limite de responsabilité

   1. Procédures de service : En cas de sinistre couvert par le présent régime, nous nous engageons, à notre discrétion et jusqu'à concurrence de la limite de responsabilité : (a) fournir les pièces et instructions nécessaires à la réparation du produit, (b) échanger le produit avec un produit neuf ou fabriqué à partir de pièces neuves ou usagées utilisables et dont les fonctions sont au moins équivalentes à celles du produit d'origine, (c) échanger le produit avec un produit neuf et un modèle amélioré dont les fonctions sont au moins équivalentes à celles du produit d'origine, (d) créditer une part proportionnelle du montant d'achat que vous avez payé pour le plan en vue de l'achat d'un nouveau produit JAR Systems, déterminée en fonction du reste de la période de réclamation. Si votre produit couvert doit être expédié, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour que vous puissiez nous envoyer votre produit couvert. Votre produit couvert doit être correctement protégé par des matériaux de protection, à vos frais. Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Votre produit couvert réparé vous sera renvoyé par la poste sans frais. Lors de la réparation ou du remplacement du produit couvert, nous pouvons utiliser des produits ou des pièces qui sont neufs, équivalents à neufs ou reconditionnés. La durée de la couverture ne sera pas prolongée, renouvelée ou affectée d'une autre manière par l'échange, la réparation ou le remplacement ultérieur du produit couvert. Les produits couverts qui sont échangés, remplacés ou réparés, selon le cas, vous seront renvoyés dès que cela sera commercialement possible et seront couverts pour le reste de la période de couverture initiale.

   2. Limite de responsabilité : Le maximum que nous paierons cumulativement pour toutes les réparations, remplacements ou règlements de votre produit couvert est le prix de détail que vous avez payé pour le produit couvert, à l'exclusion de la taxe de vente, de la livraison et de la manutention. Ce plan expirera et nous aurons satisfait à toutes nos obligations dans le cadre de ce plan lorsque vous aurez reçu un crédit pour un nouveau produit JAR Systems au lieu d'un remplacement ou si le total de toutes les réparations ou remplacements dépasse le prix de détail que vous avez payé pour le produit couvert, à l'exclusion de la taxe sur les ventes, des frais de livraison et de manutention. Reportez-vous aux sections 6 et 7 pour connaître les limites supplémentaires de la réclamation.

9. Annulation

   1. Si aucune réclamation n'a été faite, vous pouvez annuler votre plan dans les trente (30) jours suivant la date d'achat de ce plan ("date d'achat") pour un remboursement à 100 % du prix figurant sur votre confirmation d'achat. Si une réclamation a été faite dans les trente (30) jours suivant la date d'achat, ou si votre demande d'annulation est faite plus de trente (30) jours après la date d'achat, toutes les sommes associées au plan sont perdues.

   2. Nous nous réservons le droit d'annuler, de résilier ou de modifier ce plan s'il ne peut être mené à bien comme prévu pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de fraude, de fausse déclaration ou de non-paiement de votre part, ou si une autorité réglementaire l'exige. Un avis écrit sera envoyé au moins trente (30) jours avant l'annulation à votre dernière adresse connue, avec la date d'entrée en vigueur de l'annulation et le motif de l'annulation.

10. Conditions

    1. Renouvellement : Le renouvellement de votre plan est laissé à notre discrétion.

    2. Transférabilité : Ce plan ne s'applique qu'à vous.

    3. Pays : La vente de ce plan est limitée aux États-Unis d'Amérique et au Canada et n'est valable et applicable que dans le pays où vous avez acheté le produit couvert.

11. Informations juridiques

    1. ACCORD DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS/ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS : Vous acceptez que toutes les réclamations ou tous les différends individuels découlant de ce régime ou s'y rapportant, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit civil, d'une loi, d'un règlement, d'une ordonnance, d'une équité ou autre, et que votre différend soit avec le vendeur ou avec nous, soient réglés par un arbitrage impartial à Sarasota, en Floride. Pour initier l'arbitrage, vous devez nous notifier par écrit votre désir de soumettre votre problème à l'arbitrage. Vous êtes tenu de Nous fournir au moins trois (3) propositions d'arbitres. Nous avons le droit d'interroger les arbitres proposés pour confirmer leur neutralité et de choisir l'un des trois arbitres pour agir en tant qu'arbitre. Si nous démontrons qu'aucun des trois arbitres proposés n'est neutre, nous pouvons vous demander de proposer des arbitres supplémentaires jusqu'à ce qu'un arbitre soit choisi. L'arbitre est chargé de fixer les règles de base et les procédures de l'arbitrage. Vous acceptez de vous conformer à la décision de l'arbitre et de partager les frais d'arbitrage à parts égales, à moins que l'arbitre n'en décide autrement. En cas de conflit entre la présente section et les dispositions légales ou réglementaires en matière d'arbitrage de l'État ou du territoire dans lequel le présent accord a été acheté, les règles d'arbitrage de cet État ou de ce territoire s'appliqueront. Vous acceptez que la partie gagnante ait droit aux honoraires d'avocat et aux frais liés à la procédure d'arbitrage.

    2. Intégralité de l'accord : Le présent régime, ainsi que votre confirmation d'achat, constituent collectivement l'intégralité de l'accord relatif à votre couverture. Ces documents confirmeront votre admissibilité à recevoir des services en vertu du présent régime. Aucune représentation verbale ou écrite de la part d'un vendeur ou d'un document de marketing en dehors du présent régime n'aura d'effet juridique sur le présent régime.