Planes JAR Protect

LEA ATENTAMENTE ESTE CONTRATO. ESTE ACUERDO NO ES UN CONTRATO DE SEGURO O GARANTÍA SUJETO A LA LEY FEDERAL MAGNUSSON-MOSS. ESTE ACUERDO AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES E INCLUYE INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A LA CANCELACIÓN Y A UN ACUERDO DE ARBITRAJE.

1. Introducción

   1. Bienvenido a su Plan JAR Protect. Estos Términos y Condiciones describen todos los detalles de su Plan, tales como información de cobertura, información sobre cómo presentar una reclamación, políticas de cancelación, y más. Por favor, póngase en contacto con JAR Systems en 866-393-4202 o Support@JAR-Systems.com si tiene alguna pregunta.

2. Sus responsabilidades

   1. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente para que entienda completamente su cobertura bajo este Plan. Hay algunos límites, condiciones, obligaciones y exclusiones diseñadas para mantener este Plan asequible para Usted y manejable para Nosotros.

   2. Este Plan no sustituye la garantía del fabricante que Usted pueda tener para su Producto Cubierto. No es un contrato de seguro.

   3. Debe realizar el mantenimiento del Producto cubierto según lo recomendado por el manual del propietario del fabricante o cualquier garantía del producto.

   4. Debe conservar este Plan y la Confirmación de compra, ya que es posible que deba presentarlos para obtener servicio. Consulte la Confirmación de Compra para determinar el Período de Cobertura y otra información importante que pueda afectar a la cobertura de este Plan.

3. Cómo presentar una reclamación

   1. Para presentar una reclamación, por favor notifique a JAR Systems después de que ocurra la falla tan pronto como sea posible. Para ello, póngase en contacto con JAR Systems en el 866-393-4202 oSupport@JAR-Systems.com.

   2. No devuelva el Producto Cubierto al Vendedor ni obtenga servicio no autorizado a menos que así se le indique durante el proceso de presentación de la reclamación.

4. Definiciones

   1. Protección contra daños accidentales (ADP): La Protección por Daños Accidentales incluye los daños físicos por manipulación debidos a un suceso inesperado y no intencionado.

   2. Producto en el mercado: Producto en producción con piezas disponibles para reparación o sustitución.

   3. Periodo de Cobertura: El período que Usted eligió para que su Producto Cubierto esté cubierto bajo este Plan y como se muestra en su Confirmación de Compra, comenzando en la Fecha de Compra Original del Producto Cubierto.

   4. Producto cubierto: El producto de JAR Systems que aparece en Su Confirmación de Compra.

   5. Cables de Carga de Dispositivos: Cables que conectan y cargan dispositivos directamente desde su concentrador de carga Quick-Sense USB-C o banco de energía Active Charge.

   6. Componentes eléctricos: Componentes eléctricos fundamentales para la funcionalidad del producto; no se extiende a los cables de carga de dispositivos ni a los accesorios del banco de energía.

   7. JAR Systems, Nuestro o Nosotros: Se refiere a JAR Systems LLC, la entidad responsable del cumplimiento de las obligaciones descritas en este Plan.

   8. Plan: Este plan entre Usted y Nosotros, que puede ser un Plan JAR "Protect Cable" o un Plan JAR "Protect Plus".

   9. Precio del Plan: El precio que Usted pagó por este Plan.

   10. Confirmación de Compra: Su confirmación de compra del Vendedor por la compra de este Plan.

   11. Vendedor: La entidad que vende el Producto Cubierto y este Plan tal y como aparece en Su Confirmación de Compra.

   12. Usted, Su, o Comprador: El comprador original del Producto cubierto y de este Plan.

5. Elegibilidad

   1. Los siguientes productos son elegibles para la cobertura: Productos JAR Systems selectos del mercado, incluyendo bases de carga, estaciones de carga, carros de carga y kits de carga. Los Productos en el Mercado incluyen aquellos que todavía están siendo producidos o disponibles para la compra, con partes disponibles para reparaciones y reemplazo. Los Power Banks no están incluidos.

6. Qué está cubierto

   1. Cobertura del Plan JAR Protect Cable: Si Usted compró este Plan, los Cables de Carga de Dispositivos de Su Producto Cubierto están protegidos contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra, y reciben ADP, durante Su Plazo de Cobertura.

   2. Cobertura del Plan JAR Protect Plus: Si Usted adquirió este Plan, los Componentes Eléctricos y los Cables de Carga del Dispositivo de su Producto Cubierto están protegidos contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra, durante el Período de Cobertura. Además, los Cables de Carga del Dispositivo de su Producto Cubierto recibirán ADP durante Su Período de Cobertura.

   3. Cobertura de Protección contra Daños Accidentales (ADP): La Protección contra Daños Accidentales (ADP) incluye el daño físico por manipulación debido a un evento inesperado y no intencional. Se proporciona cobertura sólo para fallos de funcionamiento o mecánicos. No incluye protección contra robo, desaparición misteriosa, extravío, virus, conducta imprudente, abusiva, voluntaria o intencionada asociada a la manipulación y uso del Producto Cubierto, daños estéticos y/u otros daños que no afecten a la funcionalidad de la unidad, daños causados durante el envío entre Usted y Nosotros, y cualquier otro daño enumerado en la Sección "Lo que no está cubierto" de estos Términos y Condiciones.

   4. Cobertura del Servicio de Sustitución Anticipada: Si Usted adquirió un Plan Protect o Protect+, su Plan incluye acceso a nuestro Servicio de Sustitución Anticipada, durante la Duración de Cobertura respectiva de su Plan. Este Servicio cubre los Cables de Carga de Dispositivos, y Protect+ también cubre los Hubs de Carga Quick-Sense USB-C. En virtud de este servicio, enviaremos el/los Cable(s) de Carga del Dispositivo o los Hubs de Carga Quick-Sense USB-C de reemplazo mediante servicio terrestre dentro de un día hábil de procesado el reclamo, sujeto a disponibilidad de inventario, para minimizar el tiempo de inactividad del producto.

7. Lo que no está cubierto

   1. Cualquier reclamación bajo este Plan requiere una dirección física de envío. JAR Systems no puede entregar a P.O. Box, APO Box, y FPO Box direcciones.

   2. Una reclamación en virtud de este Plan requiere una explicación de la cuestión, la imagen (s) de la cuestión, así como el número de serie del producto (s). Si no se facilita esta información, la solicitud puede ser denegada.

   3. La cobertura de este Plan no se aplicará si los defectos están relacionados con: (a) desgaste normal (incluyendo, sin limitación, el desgaste de las baterías, si procede), (b) defectos causados por una manipulación o uso brusco o inadecuado o daños causados por accidente, uso indebido, negligencia, ventilación inadecuada, capacidad de voltaje inadecuada, incendio, exposición al humo (de cigarrillos o de otro tipo), agua, desastre, rayo u otros actos de la naturaleza, (c) si el Producto contiene una batería y el hecho de que la batería haya sufrido un cortocircuito, si los precintos de la caja de la batería o de las celdas están rotos o muestran indicios de manipulación o si la batería se ha utilizado con equipos distintos de aquellos para los que ha sido especificada, (d) el incumplimiento de las instrucciones del Producto, (e) daños intencionados o deliberados, descuido o negligencia, (f) uso de piezas de repuesto, dispositivos u otros elementos de sustitución (incluidos los consumibles) que no hayan sido suministrados o recomendados por nosotros, (g) cualquier alteración o modificación del Producto que haya sido realizada por usted o por un tercero no autorizado por nosotros, (h) cualquier fallo en el embalaje adecuado del Producto para su transporte, (i) causas extremas o externas más allá de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, averías, fluctuaciones o interrupciones en la energía eléctrica, (j) cualquier Producto(s) comprado(s) a vendedores/distribuidores/revendedores no autorizados, (k) cualquier Producto(s) que se pierda(n), sea(n) robado(s) o desechado(s).

   4. La cobertura de este Plan no será válida si (a) el número de serie del Producto cubierto ha sido eliminado, borrado, desfigurado, alterado o es ilegible de cualquier forma (según nuestro criterio), o (b) usted incumple las condiciones de este Plan o su contrato con nosotros.

8. Procedimientos de servicio y límite de responsabilidad

   1. Procedimientos de servicio: En caso de siniestro cubierto por este Plan, nosotros, a nuestra elección y hasta el Límite de Responsabilidad: (a) proporcionar las piezas e instrucciones necesarias para reparar el Producto, (b) cambiar el Producto por un producto que sea nuevo o que haya sido fabricado con piezas nuevas o usadas reparables y que tenga una función al menos equivalente a la del Producto original, (c) cambiar el Producto por un producto que sea un modelo nuevo y actualizado que tenga una función al menos equivalente o actualizada a la del Producto original, (d) acreditar una parte prorrateada hacia un nuevo Producto de JAR Systems según lo determinado por el resto del período de reclamación del importe de compra que Usted pagó por el Plan. Si su Producto cubierto requiere envío, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que nos envíe su Producto cubierto. El Producto cubierto debe protegerse adecuadamente con materiales protectores, a su cargo. No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío. El Producto cubierto reparado se le devolverá por correo sin coste alguno. Al reparar o sustituir el Producto cubierto, podemos utilizar productos o piezas que sean nuevos, equivalentes a nuevos o reacondicionados. La vigencia de la cobertura no se ampliará, renovará ni se verá afectada de ningún otro modo por el cambio, reparación o sustitución posteriores del Producto cubierto. Los Productos cubiertos que se cambien, sustituyan o reparen, según corresponda, se le devolverán tan pronto como sea comercialmente posible y estarán cubiertos durante el resto del Periodo de cobertura original.

   2. Límite de Responsabilidad: Lo máximo que pagaremos acumulativamente por todas las reparaciones, reemplazos o liquidaciones de su Producto Cubierto es el precio de venta al público que Usted pagó por el Producto Cubierto, excluidos los impuestos sobre las ventas, la entrega y la manipulación. Este Plan caducará y habremos cumplido todas nuestras obligaciones en virtud de este Plan cuando se le abone el importe de un nuevo Producto de JAR Systems en lugar de la sustitución o si el total de todas las reparaciones o sustituciones supera el precio de venta al público que pagó por el Producto cubierto, excluidos los impuestos sobre las ventas, la entrega y los gastos de manipulación. Consulte las Secciones 6 y 7 para conocer las limitaciones adicionales de las reclamaciones.

9. Cancelación

   1. Si no se ha realizado ninguna reclamación, puede cancelar el Plan hasta treinta (30) días después de la fecha de compra ("Fecha de compra") y se le reembolsará el 100% del precio que figura en la Confirmación de compra. Si se ha realizado una reclamación en los treinta (30) días siguientes a la Fecha de Compra, o si Su solicitud de cancelación se realiza transcurridos más de treinta (30) días desde la Fecha de Compra, se perderá todo el dinero asociado al Plan.

   2. Nos reservamos el derecho a cancelar, rescindir o modificar este Plan si no puede completarse según lo previsto por cualquier motivo, incluido el fraude, la tergiversación material o el impago por su parte, o si así lo exige una autoridad reguladora. Se le enviará una notificación por escrito al menos treinta (30) días antes de la cancelación a su última dirección conocida, con la fecha efectiva de la cancelación y el motivo de la misma.

10. Condiciones

    1. Renovación: La renovación de Su Plan será a Nuestra discreción.

    2. Transferibilidad: Este Plan sólo es aplicable a Usted.

    3. Países: La venta de este Plan está limitada a los Estados Unidos de América y Canadá y sólo es válido y exigible en el país donde adquirió el Producto cubierto.

11. Información legal

    1. ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS/ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIÓN DE CLASE: Usted acepta que todas las reclamaciones o disputas individuales que surjan de o estén relacionadas con este Plan, ya sea por contrato, agravio, conforme a estatuto, regulación, ordenanza o en equidad o de otro modo y ya sea que Su disputa sea con el Vendedor o con Nosotros, se resolverán mediante arbitraje imparcial en Sarasota, Florida. Para iniciar el arbitraje, debe notificarnos por escrito su deseo de someter su asunto a arbitraje. Usted es responsable de proporcionarnos al menos tres (3) árbitros propuestos. Tenemos derecho a interrogar a los árbitros propuestos para confirmar su neutralidad y seleccionar a cualquiera de los tres para que actúe como árbitro. Si demostramos que ninguno de los tres árbitros propuestos es neutral, se le podrá pedir que proponga árbitros adicionales hasta que se seleccione uno. El Árbitro es responsable de establecer las normas básicas y los procedimientos para el arbitraje. Usted acepta acatar la decisión del árbitro y compartir el coste del arbitraje a partes iguales, a menos que el árbitro disponga lo contrario. Si esta sección entra en conflicto con la disposición legal o reglamentaria de arbitraje del estado o territorio en el que se adquirió este Acuerdo, regirán las normas de arbitraje de dicho estado o territorio. Usted acepta que la parte ganadora tendrá derecho a los honorarios de los abogados y a los costes relacionados con el procedimiento de arbitraje.

    2. Acuerdo completo: Este Plan, junto con su Confirmación de Compra, constituirán colectivamente el acuerdo completo relativo a su cobertura. Estos documentos confirmarán Su elegibilidad para recibir el servicio bajo este Plan. Ninguna declaración verbal o escrita por parte de cualquier Vendedor o material de marketing fuera de este Plan tendrá ningún efecto legal sobre este Plan.